People Analytics, ou análise de pessoas, é uma ferramenta fundamental para todas as empresas modernas. Utilizando dados e métricas, ela permite uma compreensão mais profunda dos colaboradores, otimizando processos de recrutamento, retenção e desenvolvimento.
Assim, ao decifrar padrões comportamentais e identificar tendências, as organizações podem tomar decisões estratégicas embasadas. Além disso, é possível impulsionar a produtividade, a satisfação dos funcionários e, consequentemente, o sucesso empresarial.
Portanto, se você quer aprimorar a gestão de talentos na sua organização, venha conosco e confira o nosso conteúdo completo sobre o assunto. Vamos começar?
O que é o People Analytics?
Segundo Mourão (2020), People Analytics é “uma prática de RH viabilizada por tecnologias da informação que utiliza análises descritivas e estatísticas de dados relacionados com processos de RH, capital humano, desempenho organizacional e referências econômicas externas para produzir impacto na organização e permitir a tomada de decisões baseada em dados”.
Então, é a aplicação de análise de dados e técnicas estatísticas para entender e otimizar decisões relacionadas às pessoas nas organizações. Assim, utilizando dados de recursos humanos (como desempenho, satisfação e rotatividade), o People Analytics ajuda a:
- identificar padrões;
- prever tendências; e
- fornecer insights para melhorar a gestão de talentos, o recrutamento, a retenção e o desenvolvimento de funcionários.
Em outras palavras, permite que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas para maximizar o desempenho organizacional e o bem-estar dos colaboradores.
Como funciona o People Analytics?
O People Analytics funciona coletando e analisando dados relacionados aos funcionários de uma organização — como desempenho, engajamento, histórico de recrutamento e rotatividade.
Primeiramente, são identificadas as fontes de dados relevantes, que podem incluir sistemas de RH, pesquisas de satisfação, registros de tempo e presença, entre outros.
Em seguida, os dados são processados e analisados usando técnicas estatísticas e de análise de dados. Isso pode envolver a identificação de padrões, correlações e tendências nos dados, bem como a construção de modelos preditivos para prever comportamentos futuros — como a probabilidade de um funcionário deixar a empresa.
Com base nos insights obtidos, os gestores de RH e líderes organizacionais podem tomar decisões mais embasadas e estratégicas relacionadas à:
- gestão de talentos;
- recrutamento;
- treinamentos;
- desenvolvimento de habilidades;
- retenção de funcionários; e
- criação de um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.
Além disso, o People Analytics também pode ajudar a avaliar o impacto das políticas e práticas de RH, identificar áreas de melhoria e monitorar o progresso em relação aos objetivos organizacionais relacionados às pessoas.
6 benefícios do People Analytics que você deve conhecer
Existem diversos benefícios de investir na análise de pessoas. Veja!
- Permite tomar decisões baseadas em dados: o People Analytics fornece insights baseados em dados sobre questões relacionadas aos funcionários. Dessa forma, permite decisões mais informadas e estratégicas;
- Melhora a gestão de talentos: ao analisar dados de desempenho e engajamento, as empresas podem identificar talentos, desenvolver planos de sucessão e alocar recursos de forma mais eficaz;
- Reduz a rotatividade: identificar os fatores que contribuem para a rotatividade permite implementar medidas preventivas e estratégias de retenção de talentos;
- Aumenta a produtividade: compreender padrões de trabalho e identificar áreas de baixa eficiência ajuda a otimizar processos e aumentar o desempenho da equipe;
- Aprimora o recrutamento: análises de dados ajudam a identificar fontes de recrutamento mais eficazes. Além disso, permite melhorar os processos de seleção e garantir um ajuste cultural adequado entre os candidatos e a empresa;
- Antecipa tendências: modelos preditivos permitem antecipar tendências futuras (como demanda por determinadas habilidades). Assim, facilita o planejamento estratégico de recursos humanos.
Aprenda como implementar em seu negócio
Implementar o People Analytics na sua empresa demanda uma abordagem estruturada. Por isso, continue conosco e conheça os passos essenciais.
Analise os tipos de dados que podem ser coletados
Para implementar o People Analytics, comece analisando os tipos de dados disponíveis na sua empresa, como:
- registros de desempenho;
- feedback dos funcionários;
- satisfação e lealdade;
- dados de recrutamento;
- rotatividade;
- absenteísmo;
- entre outros.
Determine quais informações são relevantes para seus objetivos. Também é importante garantir que a coleta seja ética e esteja em conformidade com as regulamentações de privacidade.
Escolha as melhores ferramentas para coleta de dados
Para coleta de dados em People Analytics, escolha ferramentas robustas e versáteis. Por exemplo: sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS), softwares de pesquisa de clima organizacional e plataformas de feedback dos funcionários.
Além disso, considere o uso de ferramentas de análise de dados como Tableau, Power BI ou Google Analytics para processar e visualizar os dados de forma eficaz. Assim, essas ferramentas ajudam a extrair insights valiosos para a tomada de decisões informadas.
Faça um diagnóstico e aplique os resultados
Após a análise, interprete os resultados e identifique áreas de melhoria na gestão de talentos, recrutamento e retenção de funcionários. Na sequência, implemente estratégias baseadas nos insights obtidos, como:
- programas de desenvolvimento de habilidades;
- ajustes nas políticas de RH;
- revisão dos processos de recrutamento.
Lembre-se de monitorar continuamente os resultados. Também faça ajustes conforme necessário para maximizar o impacto positivo nas operações e no desempenho organizacional.
Aprenda como combinar IA com People Analytics
Combinar Inteligência Artificial (IA) com People Analytics potencializa a gestão de talentos e o desenvolvimento organizacional. Afinal, a IA pode ser utilizada para analisar grandes volumes de dados de forma rápida e eficiente, identificando padrões e insights que podem não ser facilmente perceptíveis por métodos tradicionais.
Por exemplo, algoritmos de machine learning podem ser empregados para prever tendências de rotatividade, identificar padrões de desempenho ou personalizar programas de desenvolvimento de habilidades.
Além disso, a IA pode automatizar tarefas repetitivas e burocráticas. Então, ela pode liberar tempo para os profissionais de RH se concentrarem em atividades estratégicas e de alto valor agregado — como o desenvolvimento de estratégias de engajamento e retenção de talentos.
Outra aplicação é a análise de sentimentos em dados não estruturados, como feedbacks de funcionários em redes sociais internas ou e-mails. Ferramentas de processamento de linguagem natural podem extrair insights valiosos sobre o clima organizacional e o nível de satisfação dos colaboradores.
Dessa maneira, ao combinar IA com People Analytics, as empresas podem tomar decisões mais informadas, eficientes e personalizadas em relação à gestão de talentos. Assim, é possível promover um ambiente de trabalho mais produtivo, satisfatório e alinhado aos objetivos estratégicos da organização.
Você gostou de aprender mais sobre essa metodologia? Então, aproveite e leia também: RH Estratégico: entenda o conceito e como aplicar na prática. Até o próximo conteúdo!
